Al contratar cualquier Plan de Hosting, Radio por Internet, TV por Internet, y/o Dominio usted esta aceptando los Terminos y Condiciones de RADIOINTERCOM. Los mismos expresan claramente nuestras politicas de uso aceptable de los servicios. RadioInterCom.net se reserva el derecho de admision y permanencia de cualquier sitio web que se encuentre en nuestros servidores en caso de que el mismo no respete lo establecido a continuacion.

 

1. Datos Personales.

En RADIOINTERCOM, al contratar el servicio, se piden datos personales. Los mismos son de uso exclusivo de la empresa y de manejo interno. En ningun momento su informacion sera dada a conocer ni sera usada con fines de lucro. La misma es necesaria para contactar al usuario en caso de problemas o notificaciones. Todos los datos proporcionados se guardan en una base de datos privada la cual facilita la rapida respuesta ante consultas / problemas de clientes y una sensata administracion de todas las cuentas por el personal.

 

La informacion que usted debe proporcionar es:

 

* Nombre

* Apellido

* Telefono

* Email

 

2. Sitios web prohibidos.

RADIOINTECOM se reserva el derecho de activar nuevas contrataciones para sitios web que contengan:

 

* Material ofensivo para cualquier religion

* Material ofensivo para personas sensibles

* Material con agresion hacia personas/animales

* Sitios web que alteren el normal funcionamiento del servidor

 

En los primeros 3 casos se dara de baja el sitio web, enviandose un email al dueno del mismo con las razones y cita textual de los terminos y condiciones por los cuales se dio de baja el sitio web. En todo momento el material va a ser retenido por nuestra empresa para analizarlo y ser retirado por el usuario de modo que no pierda informacion. Para el ultimo caso (Sitios web que alteran el normal funcionamiento del servidor) se dara aviso al dueno de la cuenta y el mismo tendra un plazo de 5 dias para solucionar el inconveniente. Para evitar este ultimo punto, RADIOINTERCOM recomienda lo siguiente:

 

* No enviar Emails masivos con el servidor SMTP (Spam)

* No montar Trackers de BitTorrent

* Ver Punto 3

 

3. Prestaciones y Rendimiento de los Servidores.

Los servidores de RADIOINTERCOM estan configurados de manera tal que se logre el mejor rendimiento para todos los usuarios. Esto permite llegar a un uptime superior al 99.998% Garantizado. Las configuraciones son inmodificables.

 

3.1 Planes de Radio por Internet: El RADIODIFUSOR tendra la responsabilidad de proporcionar el equipo necesario, basicamente Servicio de Internet ADSL, preferentemente CABLE, o WIRELESS o similar (el RADIODIFUSOR reconoce que necesitara bajo su responsabilidad y cargo, un minimo de ancho de banda igual o superior al necesario para la Transmision ; asi como la operacion y mantenimiento de su equipo.

 

3.2. RADIOINTERCOM no sera responsable de interrupciones en la transmision si se deben a: a) cortes, problemas, interrupciones en la red de internet, b) equipamiento del Radiodifusor, c) averias masivas ajenas a la responsabilidad de RADIOINTERCOM, d) operacion del Radiodifusor o de terceros, e) actos y/u omisiones del Radiodifusor y/o de sus dependientes o usuarios, oyentes o televidentes, f) causas ajenas a la responsabilidad de RADIOINTERCOM.

 

3.3.Recuerde que usted necesita tener un upstream (subida de datos) bueno para que su audio no llegue entrecortado a nuestros servidores.

 

Esto puede producirse por un uso intensivo de su conexion a internet, por ejemplo descarga o envio de e-mail de gran tamano, descarga de musica con programas del tipo Emule, Ares, Bittorrent, spyware que este enviando datos de forma secreta o que su proveedor de internet le este asignando un upstream insuficiente.

 

No confundir downstream (bajada) con upstream (subida), son dos cosas totalmente distintas. Por ejemplo, un servicio de ADSL de 256K se refiere a que contamos con 256K de downstream (bajada de datos).

El upstream (subida de datos) generalmente es la mitad del downstream (bajada de datos). Para el ejemplo que mencionamos, deberia ser 256K de downstream (bajada) y 128K de upstream (subida).

 

Las soluciones para la falta de ancho de banda en todos los casos son:

 

- Cerrar aplicaciones de descarga masiva (Emule, Bittorrent, Ares, etc)

 

- Ejecutar un programa antispyware para eliminar posibles spyware que esten consumiendo ancho de banda de forma oculta. Ejecute antispyware como Seek & Destroy para eliminarlos.

 

- Emitir a menor calidad de Kbps

 

- Ampliar la velocidad de su conexion a Internet

 

- Verificar la velocidad de su conexion con un test http://www.abeltronica.com

 

- Hacer verificar su conexion a Internet por su proveedor de Internet (perdida de paquetes, ruido de linea)

 

El no respetar las condiciones mencionadas anteriormente significa la suspension / cancelacion de la cuenta.

 

4. Pagos y deudas.

RADIOINTERCOM posee politicas de pago y deudas muy flexibles. Al contratar un plan de Streaming, cuenta reseller, dominio o servidor, el mismo sera activado en el mismo dia en que se recibio la contratacion. Se toma como periodo activo desde el momento en que se activo la cuenta, y no desde el momento en que se registro el primer pago.

 

Ejemplo: Si se contrata un plan de hosting o Streaming el dia 21 de enero de 2008, se toma como activa desde el 21 de enero de 2008. Si abono 2 meses el dia 30 de enero de 2008, la cuenta va a estar paga desde el 21 de enero de 2008 hasta el dia 21 de marzo de 2008.

 

En caso de contraer una deuda con RADIOINTERCOM, su cuenta no sera eliminada de nuestros servidores a menos que haya excedido los 6 meses y usted no se contacte con nosotros indicando causas de la deuda o fecha de pago. Una ves que su cuenta posee mas de 1 mes de deuda, la misma sera Inhabilitada, a menos que el usuario se haya contactado con el departamento de pagos y haya dado motivos de la deuda o fecha de pago.

 

5. Disconformidad con el servicio prestado.

En caso de no estar conforme con los servicios prestados por RADIOINTERCOM, la empresa se prestara para escuchar sus quejas, problemas o motivos por los que esta desconforme y realizar las acciones necesarias para que eso no vuelva a suceder o corregir los errores. Es obligacion de los usuarios hacer llegar sus quejas a la empresa para encontrar una solucion a la misma. En caso de que usted lo desee, se procedera a devolver el dinero del ultimo mes abonado en modo de recompensa.

 

6. Finalizacion del servicio.

En caso de que desee terminar su contrato con RADIOINTERCOM, debe enviar un email a contacto@radiointercom.com.uy indicando su/sus dominios y que desea cancelar la/las cuentas. Las mismas pueden ser canceladas en cualquier momento pero no deben poseer deuda alguna. En caso de tener deudas deben ser abonadas antes de que se cancele el servicio. De no hacerlo el mismo seguira contando como activo. Para los servidores Semi-dedicados / Dedicados / Cuentas Reseller se debe avisar con 1 mes de anticipacion la cancelacion del mismo y no poseer ninguna deuda.

 

7. Modificaciones a los terminos y condiciones.

RadioInterCom.net tiene la autoridad para realizar modificaciones en cualquier momento de sus terminos y condiciones vigentes, pero tambien posee la obligacion de informarle a todos sus usuarios de los cambios que haya sufrido el mismo en caso de haber sido modificado.

 

8. Contacto.

Si tiene alguna duda o sugerencia respecto de nuestros terminos y condiciones puede utilizar las siguientes vias de contacto para comunicarse con nosotros.

Mail: contacto@radiointercom.net